Vi bruker informasjonskapsler for å tilpasse og analysere nettlesingen din. Vi deler også data med våre annonsepartnere. Les mer.
Informasjonskapsler og databeskyttelse
Her finner du informasjon om hvordan vi i Bruce Studios bruker informasjonskapsler og piksler. Under besøk på nettsiden vår, er informasjonskapsler plassert i alle nettlesere og enheter.
Her beskriver vi hva en informasjonskapsel er, på hvilken måte den brukes, hvorfor vi bruker dem, og hvordan besøkende kan velge innstillinger for informasjonskapsler. Vi beskriver også hvordan vi behandler piksler.
Informasjonen på denne siden kan endres.
Disse informasjonskapslene brukes av nettstedet vårt for å fungere. Denne typen informasjonskapsler lagrer ikke personopplysninger.
Brukes til å samle inn data som kan hjelpe oss å forstå hvordan nettstedet vårt brukes og for å få en bedre forståelse av hvordan brukerne opplever nettstedet vårt.
1
Velg medlemskap
2
Opprett konto
3
Betaling
Start enkelt.
Velg det som passer livet ditt.
De fleste medlemmer velger årlig for en bedre månedspris.
Registrer deg i
Spar opptil
40%
BASE
For deg som ønsker enkel, pålitelig trening og en konsekvent ukentlig rutine.
Studioene våre har sine egne besøksgrenser som varierer for hvert medlemskapsplan. Større planer tillater vanligvis flere besøk til visse studioer. Sjekk studioprofiler for detaljer.
Studioene våre har sine egne besøksgrenser som varierer for hvert medlemskapsplan. Større planer tillater vanligvis flere besøk til visse studioer. Sjekk studioprofiler for detaljer.
Studioene våre har sine egne besøksgrenser som varierer for hvert medlemskapsplan. Større planer tillater vanligvis flere besøk til visse studioer. Sjekk studioprofiler for detaljer.
Hos partnerstudioer kan du sjekke inn 0, 1, 2, 4, 8 eller ubegrenset ganger per kalendermåned. Se detaljer hos det enkelte studio. For å beholde prisen din, vil ditt årlige medlemskap automatisk fornye seg etter avtaleperioden. Du kan når som helst endre dette i kontoinnstillingene dine.
Dine spørsmål besvart
Trial
Hva skjer hvis jeg avslutter prøveperioden?
Du kan avslutte prøveperioden når som helst i løpet av de 14 dagene prøveperioden varer. Når du har avsluttet, kan du ikke lenger prøvetrene gratis. For å avslutte prøveperioden må du først avbooke dine bookede timer. Hvis du får en No show, blir du blokkert fra å bruke Bruce Studios i 14 dager. Du kan ikke avbryte medlemskapet før disse 14 dagene har gått, eller før du låser opp blokkeringen.
Kan jeg fortsette med et annet medlemskap enn Black etter prøveperioden?
Ja, du kan starte et hvilket som helst medlemskap før prøveperioden er over. Når du starter medlemskapet, avsluttes prøveperioden samtidig.
Hva skjer etter prøveperioden?
Dagen etter prøveperioden utløper, betaler du den første månedsavgiften for Black, og du får full tilgang til alt som er inkludert i medlemskapet.
Kan man få en prøveperiode på et annet medlemskap enn Black?
Nei, prøveperioden gjelder foreløpig kun for Black.
Er det mulig å forlenge eller sette prøveperioden på pause?
Nei. Prøveperioden varer i 14 dager og kan verken pauses eller forlenges.
Hva skjer hvis jeg avbooker sent eller ikke møter på en time i løpet av prøveperioden?
I løpet av prøveperioden gjelder de samme reglene for no-shows, sen avbooking og sen innsjekking som for ordinære medlemmer. Du kan ikke si opp medlemskapet før disse 14 dagene har gått, eller før du opphever blokkeringen. Les mer.
Hvordan fungerer Trial?
Prøveperiode betyr at du kan trene gratis på studioer som er inkludert i Black-medlemskapet i 14 dager.
Prøveperioden kan startes én gang av nye kunder som ikke tidligere har hatt medlemskap eller brukt credits.*
Hvis noen prøver å starte en prøveperiode igjen, startes et vanlig Black-medlemskap automatisk og kan ikke refunderes.
I prøveperioden kan du besøke hvert studio én gang. Wellness-studioer og enkelte Black-studioer er ikke inkludert i prøveperioden.
Prøveperioden er tilgjengelig i utvalgte perioder gjennom året.
Besøksgrenser
Kan jeg kjøpe ekstra besøk på et senter etter at jeg har nådd besøksgrensen?
Når du har nådd besøksgrensen til et senter kan du kjøpe tilgang til flere besøk. Du kan kjøpe så mange ekstra besøk du ønsker, med unntak av et fåtall sentre hvor det ikke er mulig å kjøpe ekstra besøk.
Er det en grense for hvor mye jeg kan trene?
Det er en maksgrense på 20 innsjekkinger per måned (wellness-besøk inkludert). Større medlemskap gir deg flere samtidige bookinger, tilgang til flere studioer og flere månedlige besøk til utvalgte studioer.
Sjekk studioprofilene for detaljer. Dine månedlige besøk nullstilles for alle studioer den 1. i hver kalendermåned.
Hvis du når grensen, kan du velge å kjøpe enkelttimer frem til besøkene nullstilles. Kjøpte timer teller ikke med i besøkstaket.
Timebooking og innsjekking på timer
Hvordan sjekker jeg inn på et studio?
Når du ankommer et studio, må du alltid skanne Bruce Studios QR-kode for å sjekke inn. Når du skanner koden, blir besøket ditt registrert og du mottar inngangsbilletten din. Du må alltid sjekke inn selv, personalet på studioet kan ikke gjøre det for deg i systemet deres.
Gruppetimen jeg ønsker å booke er fullbooket - hvordan fungerer ventelisten?
De som står på venteliste til en time, får et varsel hvert 20. sekund om at det er en ledig plass, og deretter er det først til mølla som gjelder.
Hva skjer hvis jeg ikke møter opp eller avbooker?
Hvis du får 3 strikes for sene avbestillinger og/eller sene innsjekkinger, eller 1 No-Show (det som skjer først), blir du blokkert fra å booke nye timer i 14 dager. Under en bookingblokk kan du fortsatt delta på allerede bookede timer og trene på treningssenteret eller i studioer som tilbyr egen trening. Hvis du får en strike under blokkeringen, vil den gjelde etter at blokkeringen er over. Hvis du får ytterligere 3 sene avbestillinger / 3 sene innsjekkinger eller en No-Show under blokkeringen, starter 14-dagersperioden på nytt.
Du kan enten vente til blokken utløper eller velge å betale 140 NOK or å fjerne blokken når som helst.
Strikes fjernes automatisk, én (1) av gangen hver seksti (60) dag, regnet fra den første advarselen
Du kan ikke si opp medlemskapet eller prøveperioden under en blokkering. Du kan enten vente til perioden er over eller betale for å fjerne blokken.
Du kan ikke sette medlemskapet på pause under en blokkering. Hvis blokken overlapper med en planlagt pause, vil de gjenværende dagene av blokken fortsette etter pausen.
Hva er deres avbookingsregler?
Alle studioer har en 12-timers avbestillingspolicy, som betyr at dersom du avbestiller senere enn 12 timer før timen, regnes det som en sen avbestilling. En sen avbestilling gir én advarsel.
Hvis du avbestiller mindre enn 3 timer før timen eller ikke sjekker inn ved å skanne Bruce Studio QR-koden på studioet, regnes det som en No-Show.
Siste frist for avbestilling og No-Show vises i klassebeskrivelsen og på din booking. Du vil også få et pushvarsel før fristen som en påminnelse dersom du ønsker å avbestille.
Hvis du booker en klasse med kreditter, gjelder følgende regler: Ved sen innsjekk eller sen avbestilling trekkes 5 kreditter fra saldoen, mens resterende kreditter for timen refunderes. Ved No-Show refunderes ingen kreditter.
Det gis ingen refusjon for reservasjoner betalt kontant dersom avbestillingen skjer senere enn 12 timer før timen starter.
Hvordan booker jeg en gruppetime på et senter?
Alle timer ledet av en instruktør må bookes på forhånd i Bruce Studios-appen. De fleste gruppetimer kan bookes inntil fem minutter før starttid. Aktiver Bruce Studios i kalenderen din under innstillinger for å få timene du har booket i kalenderen.
Hva innebærer egentrening?
All trening som ikke er ledet av instruktør, for eksempel gym og klatresenter, kalles for egentrening. Du trenger generelt ikke å booke egentrening på forhånd. Sjekk inn i løpet av åpningstiden som er oppgitt i senterbeskrivelsen.
På noen studioer kan det imidlertid være nødvendig å bestille tid i appen for din egen trening og deretter sjekke inn som ved en vanlig time.
Endre, pause eller avslutte medlemskapet
Hvordan sletter jeg min konto?
For at slette din konto, gå til Konto > Log ud > Slet konto.
Når din konto slettes, vil al din brugerdata blive anonymiseret. Anonymisering af en brugers data er en irreversibel handling og kan ikke fortrydes. Slet kun din konto, hvis du er sikker på, at du ikke vil bruge den igen.
Hva skjer hvis jeg ønsker å avslutte medlemskapet mitt?
Når du sier opp medlemskapet ditt har du en måneds oppsigelsestid. Det betyr at du betaler for en periode til etter at din inneværende periode er over. Du kan bruke medlemskapet som vanlig i løpet av hele denne perioden.
Eksempel: Hvis betalingsdatoen din er den 15. hver måned, og du sier opp medlemskapet senest den 14. april, vil din siste betalingsperiode være 15. april - 14. mai. Hvis du sier opp medlemskapet ditt den 15. april, vil din siste betalingsperiode være 15. mai - 14. juni.
Ingen oppsigelsestid gjelder hvis du avslutter medlemskapet ditt i løpet av din første måned som nytt medlem. Dette gjelder ikke for årsmedlemskap.
Du må avslutte medlemskapet selv i appen ved å gå til Konto → Medlemskap → Avslutt medlemskap.
Du kan ikke avslutte medlemskapet ditt ved å kontakte Bruce Studios.
Kan jeg pause medlemskapet mitt?
Ja, med Bruce Studios kan du sette medlemskapet på pause når du vil, unntatt i oppsigelsestiden. Du kan ta to pauser i totalt 60 dager per kalenderår. Du kan fordele pausedagene som du ønsker, oppdelt på to perioder. En påbegynt pause regnes som en pause. Avslutter du en påbegynt pause, får du ikke tilbake pauseperioden.
Fradrag for dager du pauser som du har betalt for blir gjort ved påfølgende betaling. Medlemskapet ditt aktiveres automatisk når pauseperioden din er over. Ubrukte pausedager kan ikke overføres til neste år. Du får ikke nye pausedager hvis du avslutter medlemskapet ditt og starter opp igjen i løpet av samme kalenderår. Bookinger i løpet av pauseperioden vil bli avbooket (gjelder ikke betalte timer).
Du kan sette medlemskapet på pause i appen ved å gå på Konto - Medlemskap - Frys medlemskap.
I tillegg til dine ordinære pausedager tilbyr vi muligheten til å pause medlemskapet i enkelte situasjoner:
Graviditet
Hvis du er gravid, kan du pause medlemskapet ditt i opptil 6 måneder i tillegg til dine 60 pausedager.
Sykemelding
Hvis du er sykemeldt og leverer sykemelding, kan vi hjelpe deg med å pause medlemskapet i den perioden sykemeldingen gjelder.
Kan jeg endre medlemsnivå når som helst?
Ja, du kan oppgradere medlemskapet ditt når som helst. Når du går til et høyere medlemsnivå, starter en ny betalingsperiode umiddelbart, og dagene du allerede har betalt for på ditt nåværende nivå trekkes fra månedsprisen for den nye perioden.
Hvis du har et årsmedlemskap, er det mulig å oppgradere, men nedgradering er ikke mulig i løpet av avtaleperioden.
For månedlige medlemskap kan du nedgradere, men endringen trer i kraft etter at din nåværende betalingsperiode er over.
Betalinger og kvitteringer
Hva skjer hvis jeg angrer på mitt kjøp av medlemskap?
I henhold til angrerettloven gjelder 14 dagers angrerett. Vær oppmerksom på at dette kun gjelder dersom medlemskapet ikke er brukt, samt at det er spesielle regler gjelder for Trial.
Er min betalingsperiode det samme som en kalendermåned?
Din betalingsperiode og kalendermåned er ikke nødvendigvis det samme. Din betalingsperiode starter alltid den dagen i måneden da du startet medlemskapet ditt. Hvis du for eksempel startet medlemskapet ditt den 10. i en måned, fornyes ditt medlemskap den 10. hver måned og løper til den 9. i neste måned.
Kan jeg kjøpe et årskort?
Ja, det kan du! Bare velg årsmedlemskap når du registrerer deg, så får du en månedlig rabatt på medlemskapet ditt.
Vi tilbyr også muligheten til å forhåndsbetale for hele året hvis du foretrekker å betale alt med én gang.
Hvor finner jeg kvitteringene for mine betalinger?
Du finner kvitteringene for dine betalinger i appen under “konto”. Hvis du trenger en samlet kvittering for flere betalinger, trykker du på Velg og markerer kvitteringene du vil inkludere. Deretter kan du sende den samlede kvitteringen til e-posten din.
Bruce Studios x STC
Regler for inngang
Som Bruce-medlem gjelder de samme reglene som for våre andre partnere. Det er kun deg med gyldig medlemskap som har tilgang til STC sine sentre. Hvis du skulle slippe inn en uautorisert person, vil du bli belastet med et gebyr på 1000 kr. Ved gjentatte hendelser blir du blokkert fra å bruke tjenesten.
Ønsker du å ta med en venn til et STC-senter, er det mulig å sende en invitasjon gjennom Bruce-appen. Vennen din må fullføre invitasjonen og sjekke inn på senteret selv (Les mer i Bruce-appen).
Damegarderobe
På noen STC-sentre finnes en QR-kode som gir tilgang til damegarderoben. For å komme inn i damegarderoben skanner du QR-koden med Bruce Studios-appen, og da åpnes døren. Menn har ikke adgang til damegarderoben.
Har du ikke et svensk personnummer, kan systemet ikke registrere tilgang til garderoben. Ta kontakt med support, så hjelper vi deg. Merk at du fortsatt har tilgang til senteret, men ikke til garderoben.
Begrensninger
Det er ingen begrensninger på hvor mye du kan trene på STC-sentre. Ubegrenset tilgang gjelder både for egentrening og gruppetimer, på alle medlemskapsnivåer.
Hvordan sjekker jeg inn på STC?
På STC er det ingen Bruce Studios QR-koder, men du åpner dører, sjekker inn og printer treningsbillett med STCs egne QR-koder. Merk at du må ha stedstjenester aktivert for å kunne sjekke inn på senteret. Hvis du er for langt unna senteret eller har deaktivert stedstjenester, er det ikke mulig å sjekke inn.
Hvordan fungerer det?
Det nye samarbeidet med STC gir deg som Bruce Studios-medlem mulighet til å trene på alle STC-sentre i Sverige*. Dette gjelder for alle medlemskapsnivåer (Base, Black og Epic). Du kan booke timer og gå på egentrening innenfor STCs ordinære åpningstider. Samme regler gjelder for no-show, sen avbooking og sen innsjekk.
* STC Åbybadet og STC Östersund Storsjöbadet er ikke inkludert i Bruce Studios-medlemskapet.
Årlig medlemskap
Hva gjelder hvis jeg vil si opp bindingstiden før tiden?
Du kan ikke avslutte et årlig medlemskap før tiden, men i spesielle tilfeller som ved skade eller graviditet, kan du få pause medlemskapet utover de inkluderte pausedagene. Endringer i timeplaner eller studioutvalg regnes ikke som gyldige grunner for å si opp et medlemskap.
Hva skjer når bindingstiden min utløper?
Når bindingstiden utløper, fortsetter medlemskapet ditt som et månedlig medlemskap til gjeldende månedspris. Hvis du ønsker å beholde prisen du hadde da du tegnet medlemskapet, kan du fornye bindingstiden med ytterligere 12 måneder i appen. Dette må gjøres før den siste dagen av bindingstiden.
Kan jeg pause medlemskapet mitt i bindingstiden?
Ja, det kan du. Hvis du pauser medlemskapet ditt, forlenges bindingstiden med antall dager du har pauset. Alle våre medlemskap kan pauses i opptil 60 dager per år, fordelt på maksimalt to perioder.
Kan jeg bytte medlemskap mens jeg er bundet?
Nei, du kan for øyeblikket ikke bytte til et annet medlemsnivå.
Occupational health
When do I need to activate my purchase from a benefits portal at the latest?
The activation must be completed within one month of purchase. Just contact Bruce Support, and they’ll help you activate your membership or credits.
Wellness visits and benefits portals
How Wellness is included depends on which benefits portal you purchase through.
Benify (Benifex):
Wellness visits are included in the packages
Black membership: 4 Wellness visits per month
Epic membership: 8 Wellness visits per month
Epassi, Wellnet, Söderberg & Partners:
Wellness visits are not included. The membership instead has a 10% reduced price compared to the regular price. It is not possible to add a Wellness package afterwards. However, you can purchase individual Wellness visits directly in the app.
Which memberships can I purchase through a benefits portal?
When purchasing Bruce through a benefits portal, you can only buy the packages and prices that are available in that specific portal.
Any special prices, discounts, or individual pricing that you may see in the Bruce app apply only to purchases made directly in the app. These prices cannot be used or matched when paying through a benefits portal.
The prices and terms in each respective benefits portal always apply when making a purchase there.
How do I activate my purchase from a benefits portal?
Once the purchase is completed, contact Bruce Studios via the in-app chat, and we will help you activate your membership or credits.
Can I purchase Bruce Studios through benefits portals?
Yes, it is possible to purchase Bruce Studios through the benefits portals: Benify (Benifex), Epassi, Wellnet, and Söderberg & Partners.
The purchase is completed directly in the benefits portal you use, either via their app or website. Once the purchase is completed, contact Bruce Studios via the in-app chat, and we will help you activate your membership or credits.
Ved å bruke en kampanjekode aksepterer Medlemmet følgende vilkår:
Første gang Medlemmet kjøper et betalende Bruce Studios-medlemskap, kan medlemskapet avsluttes uten oppsigelsestid i løpet av de første 30 dagene. Etter de første 30 dagene gjelder minimum 1 eller 3 måneders bindingstid avhengig av valgt medlemskap. Deretter gjelder alltid 1 måneds oppsigelsestid.
Kampanjer gjelder kun for nye medlemmer*. Kampanjer gjelder ikke for personer med aktivt eller pauset medlemskap, eller for medlemmer i en prøveperiode. Retten til å benytte en kampanjekode bestemmes av Bruce Studios etter eget skjønn, og Bruce Studios kan begrense denne retten for å forhindre misbruk eller åpenbare feil.
Ingen rabattkoder kan kombineres med andre rabatter eller tilbud.
Hvis Medlemmet setter medlemskapet på pause i en kampanjeperiode, risikerer Medlemmet å miste hele eller deler av rabatten for den gjenværende kampanjeperioden.
En kampanjekode må aktiveres innenfor kampanjens rammer, men senest 25 dager etter at Medlemmet har lagt den inn på sin profil.
Rabatten gjelder alltid ordinære listepriser, og alle rabatter er tidsbegrensede.
Bruce Studios' vilkår og betingelser gjelder også for alle som benytter seg av et kampanjetilbud. Les dem her.
*Et nytt medlem defineres som en person som ikke har hatt et aktivt, betalt medlemskap hos Bruce de siste seks (6) månedene. Dette gjelder ikke for gratis prøveperiode (trial). Trial kan kun brukes én gang.