Question 1

Hvor kan jeg læse de fulde vilkår?

Accepted Answer

Du kan altid finde de seneste kampagne- og medlemsvilkår i Bruce-appen under “Medlemskab → Vilkår” eller på brucestudios.com/terms

Question 2

Er der bindingstid?

Accepted Answer

Der er ingen binding for månedlige medlemskaber – du kan opsige, når du vil, efter den aktuelle periode. Årskonti indebærer en 12 måneders forpligtelse.

Question 3

Hvor længe gælder rabatten?

Accepted Answer

Rabatten gælder i de første tre måneder efter din indmeldelse. Derefter gælder den normale pris for dit valgte medlemsniveau.

Question 4

Hvad går kampagnen “3 måneder × 30 %” ud på?

Accepted Answer

Du får 30 % rabat på dit medlemskab i de første tre måneder, når du melder dig ind mellem 1. december 2025 og 7. januar 2026.
Tilbuddet gælder både for månedlige medlemskaber og årskonti (12 måneders forpligtelse).

Question 5

Hvilke medlemsnivåer gjelder rabatten for?

Accepted Answer

The discount applies to all membership levels.

Question 6

Hvad gælder for at rabatkoden fungerer?

Accepted Answer

En kampagnekode skal aktiveres inden for kampagneperioden, men senest 25 dage efter, at Medlemmet har tilføjet den på sin profil.

Question 7

Hvem kan benytte tilbuddet?

Accepted Answer

- Nye medlemmer*
- Eksisterende medlemmer: Du kan benytte rabatten, hvis du har et løbende medlemskab og vælger at opgradere til årskonti (12 måneder).

Tilbuddet gælder ikke for medlemmer, der allerede har en aktiv bindingsperiode.

*En ny medlem defineres som en person, der ikke har haft et aktivt, betalt medlemskab hos Bruce inden for de seneste seks (6) måneder. Dette gælder ikke for gratis prøveperiode (trial). Et trial kan kun bruges én gang.

Question 8

Kan tilbudet kombineres med andre rabatter eller avtaler?

Accepted Answer

Kampanjen kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud.

Question 9

Hvordan tjekker jeg ind hos et center?

Accepted Answer

Når du ankommer til centret, skal du altid tjekke ind ved at scanne Bruce QR-koden. Når du har scannet koden, registreres dit besøg og du får din entrébillet. Du skal altid tjekke ind selv, personalet i studiet kan ikke gøre det for dig i deres system.

Question 10

Hvad gælder, hvis jeg vil opsige min bindingsperiode før tid?

Accepted Answer

Du kan ikke opsige et årligt medlemskab før tid, men i særlige tilfælde som skade eller graviditet kan du få lov at pause medlemskabet i længere tid end de inkluderede pausedage. Ændringer i holdplanen eller studieudbuddet betragtes dog ikke som gyldige grunde til opsigelse.

Question 11

Hvad sker der, når min bindingsperiode udløber?

Accepted Answer

Når bindingsperioden udløber, fortsætter dit medlemskab som et månedligt medlemskab til den aktuelle månedlige pris. Hvis du ønsker at beholde den pris, der gjaldt, da du oprettede dit medlemskab, kan du forny din bindingsperiode i yderligere 12 måneder via din konto i appen. Dette skal ske inden den sidste dag af bindingsperioden.

Question 12

Kan jeg sætte mit medlemskab på pause i bindingsperioden?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Hvis du sætter medlemskabet på pause, forlænges bindingsperioden med det antal dage, du har holdt pause. Alle vores medlemskaber kan sættes på pause i op til 60 dage om året, fordelt på maksimalt to perioder.

Question 13

Kan jeg skifte medlemskab, mens jeg er bundet?

Accepted Answer

Nej, du kan i øjeblikket ikke skifte til et andet medlemsniveau.

Question 14

Entré regler

Accepted Answer

Som Bruce-medlem gælder de samme regler som for vores andre samarbejdspartnere. Kun du, med et gyldigt medlemskab, har adgang til STC's faciliteter. Hvis du lukker en uautoriseret person ind, vil du blive opkrævet en bøde på 1000 SEK. I tilfælde af gentagne overtrædelser vil du blive blokeret fra at bruge servicen.

Hvis du vil tage en ven med til et center, kan du sende en invitation via Bruce-appen. Din ven skal selv færdiggøre sin invitation ved at oprette en profil i appen og tjekke ind hos centret (læs mere i Bruce-appen).

Question 15

Dameomklædningsrum

Accepted Answer

Nogle STC-centre har en QR-kode, der giver adgang til kvindernes omklædningsrum. For at komme ind i kvindernes omklædningsrum skal du scanne QR-koden med Bruce Studios-appen, og døren vil åbne. Mænd har ikke adgang til kvindernes omklædningsrum.

Hvis du ikke har et svensk personnummer, kan systemet ikke registrere adgang til omklædningsrummet. Kontakt venligst supporten, så hjælper vi dig. Bemærk, at du stadig har adgang til centret, men ikke til omklædningsrummet.

Question 16

Begrænsninger

Accepted Answer

Der er ingen begrænsninger på, hvor meget du kan træne på STC-centre. Ubegrænset tilgang gælder både solotræning og hold på alle medlemsniveauer.

Question 17

Hvordan tjekker jeg ind på STC?

Accepted Answer

På STC er der ingen Bruce Studios QR-koder, men du åbner døre, tjekker ind og printer adgangsbillet med STCs egne QR-koder. Husk at du skal have lokationstjenester slået til for at kunne tjekke ind på centret. Hvis du er for langt fra centret eller har slået lokationstjenester fra, kan du ikke tjekke ind.

Question 18

Hvordan fungerer det?

Accepted Answer

Det nye samarbejde med STC giver dig som Bruce Studios-medlem mulighed for at træne på alle STC-centre i Sverige*. Dette gælder for alle medlemsniveauer (Base, Black og Epic). Du kan booke hold og træne på egen hånd indenfor STCs ordinære åbningstider. Samme regler gælder for no-show, sen afbooking og sen indtjekning.

* STC Åbybadet og STC Östersund Storsjöbadet er ikke inkluderet i Bruce Studios-medlemskabet.

Question 19

Hvordan sletter jeg min konto?

Accepted Answer

For at slette din konto, gå til Konto > Log ud > Slet konto.

Når din konto slettes, vil al din brugerdata blive anonymiseret. Anonymisering af en brugers data er en irreversibel handling og kan ikke fortrydes. Slet kun din konto, hvis du er sikker på, at du ikke vil bruge den igen.

Question 20

Hvad sker der, hvis jeg afslutter prøveperioden?

Accepted Answer

Du kan afslutte prøveperioden når som helst i løbet af de 14 dage. Når du afslutter, kan du ikke længere træne gratis hos centrene med Bruce Studios. For at afslutte prøveperioden, skal du først afmelde dine bookede hold. Hvis du får en no show, vil du blive blokeret fra at bruge Bruce Studios i 14 dage. Du kan ikke annullere dit medlemskab, før disse 14 dage er gået, eller indtil du låser blokken op.

Question 21

Kan jeg fortsætte med et andet medlemskab end Black efter prøveperioden?

Accepted Answer

Ja, du kan starte et hvilket som helst medlemskab, før prøveperioden slutter. Når du starter medlemskabet, afsluttes prøveperioden samtidig.

Question 22

Hvad sker der efter prøveperioden?

Accepted Answer

Dagen efter prøveperioden slutter, betaler du den første månedlige betaling for Black og du får fuld adgang til alt inkluderet i medlemskabet.

Question 23

Kan du få prøveperiode på et andet medlemskab end Black?

Accepted Answer

Nej, prøveperioden gælder pt. kun for Black.

Question 24

Er det muligt at forlænge eller pause prøveperioden?

Accepted Answer

Nej. Prøveperioden varer 14 dage og kan hverken pauses eller forlænges.

Question 25

Hvad sker der, hvis jeg afmelder for sent eller ikke møder op til et booket time i prøveperioden?

Accepted Answer

I prøveperioden gælder de samme regler for no shows, for sen afbooking og sen tjek ind, som for andre medlemmer. Hvis du får en no show, vil du blive blokeret fra at bruge Bruce Studios i 14 dage. Du kan ikke opsige dit medlemskab, før disse 14 dage er gået eller du har låst op for blokeringen. [Læs mere](https://help.bruce.app/en/articles/8498830-afbestillingsregler-medlemskab).

Question 26

Hvordan fungerer Bruce Trial?

Accepted Answer

Prøveperiode betyder, at du kan træne gratis i 14 dage på studier, der er inkluderet i Black-medlemskabet.
Prøveperioden kan startes én gang af nye kunder, der ikke tidligere har haft medlemskab eller brugt credits.*
Hvis nogen forsøger at starte en prøveperiode igen, aktiveres et almindeligt Black-medlemskab automatisk og kan ikke refunderes.

Under prøveperioden kan du besøge hvert studio én gang. Wellness-studier og nogle Black-studier er ikke inkluderet i prøveperioden.

Prøveperioden tilbydes i udvalgte perioder i løbet af året.

Question 27

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg fortryder mit køb?

Accepted Answer

I henhold til forbrugeraftaleloven gælder 14 dages fortrydelsesret. Bemærk, at dette kun gælder, hvis medlemskabet ikke er brugt, samt at det er særlige regler gælder for Trial.

Question 28

Er min betalingsperiode samme som kalendermåneden?

Accepted Answer

Din betalingsperiode og kalendermåneden er ikke nødvendigvis den samme. Din betalingsperiode starter altid den dag, du vælger at starte dit medlemskab. Hvis du fx har startet dit medlemskab d. 10. i en måned fornyes dit medlemskab d. 10. hver måned og løber til og med d. 9. i følgende måned.

Question 29

Kan jeg købe medlemskab for et helt år?

Accepted Answer

Ja, det kan du! Vælg blot årsmedlemskab, når du tilmelder dig, så får du rabat hver måned.

Vi tilbyder også muligheden for at forudbetale hele året, hvis du foretrækker at betale det hele på én gang.

Question 30

Hvordan får jeg kvittering for min betaling?

Accepted Answer

Du finder dine kvitteringer for dine betalinger i app'en under din konto. Hvis du har brug for en samlet kvittering for flere betalinger, klik på Vælg og markér de kvitteringer, du vil inkludere. Derefter kan du sende den samlede kvittering til din e-mail.

Question 31

Is Bruce Studios valid for occupational health?

Accepted Answer

Yes, Bruce Studios is valid for occupational health. If you live in Sweden, you can buy Bruce Studios through the wellness portals Epassi, Benify, Söderberg & Partners and Wellnet. Read more [here](https://www.bruce.app/sv/friskvard).
Otherwise, you can give the receipts for your payments in the app directly to your employer.

Note: When purchasing a membership from Epassi, Wellnet or Söderberg & Partner you don't have wellness access in your membership.

Question 32

Hvad gælder, hvis jeg vil afslutte mit medlemskab?

Accepted Answer

Når du afslutter dit medlemskab, har du 1 måneds opsigelsevarsel. Det vil sige, at du betaler for en sidste måned, efter at din indeværende månedsperiode er slut. Du kan benytte medlemskabet som sædvanligt i denne periode. 
Eksempel: Hvis din betalingsdato er d. 15. hver måned og du opsiger dit medlemskab senest d. 14. april, kommer din sidste betalingsperiode til at være fra 15. april - 14. maj. Hvis du først opsiger dit medlemskab d. 15. april, vil din sidste betalingsperiode være 15. maj - 14. juni.

Ingen opsigelsesperiode gælder, hvis du opsiger dit medlemskab i løbet af din første måned som nyt medlem. Dette gælder ikke for årsmedlemskab.

Du skal selv opsige dit medlemskab i appen ved at gå til Konto → Medlemskab → Opsig medlemskab.

Du kan ikke opsige dit medlemskab ved at skrive til Bruce Studios.

Question 33

Kan jeg pause mit medlemskab?

Accepted Answer

Ja, med Bruce Studios kan du pause, når du vil undtagen under opsigelsestiden. Du har 2 pauser og i alt 60 pausedage per kalenderår. Du kan fordele dine pausedage, som du vil i løbet af dine 2 pauseperioder. En pause regnes som en påbegyndt pause. Hvis du afslutter en påbegyndt pause, får du ikke din pauseperiode tilbage.

Fradrag for pausedage, som du har betalt for, sker i den efterfølgende betaling. Dit medlemskab starter automatisk igen, når din pauseperiode slutter. Uudnyttede pausedage kan ikke gemmes til næste år. Du får ikke nye pausedage, hvis du afslutter og starter dit medlemskab igen inden for samme kalenderår. Bookinger i pauseperioden afbookes automatisk (gælder ikke betalte bookinger).

Du kan sætte dit medlemskab på pause i appen ved at gå til Konto - Medlemskab - Sæt medlemskabet på pause.

Ud over dine almindelige pausedage tilbyder vi muligheden for at sætte dit medlemskab på pause i visse situationer:
**Graviditet**
Hvis du er gravid, kan du sætte dit medlemskab på pause i op til 6 måneder ud over dine 60 pausedage.
**Sygemelding**
Hvis du bliver sygemeldt og indsender en lægeerklæring, kan vi hjælpe dig med at pause dit medlemskab i den periode, lægeerklæringen gælder.

Question 34

Kan jeg ændre mit medlemsniveau, når jeg vil?

Accepted Answer

Ja, du kan opgradere dit medlemskab når som helst. Når du skifter til et højere medlemsniveau, starter en ny betalingsperiode med det samme, og de dage du allerede har betalt for på dit nuværende niveau fratrækkes i prisen for den nye måned.

Hvis du har et årligt medlemskab, kan du opgradere, men det er ikke muligt at nedgradere i løbet af bindingsperioden.

For månedlige medlemskaber kan du nedgradere, men ændringen træder først i kraft, når den nuværende betalingsperiode er afsluttet.

Question 35

Holdet jeg vil booke er fuldt booket, hvordan fungerer ventelisten?

Accepted Answer

Dem, der står på venteliste til et hold, kommer til at modtage en besked hvert 20. sekund om, at der er en ledig plads. Derefter er det først til mølle for at booke den ledige plads.

Question 36

Hvad sker der, hvis jeg hverken afbooker eller møder op til holdet?

Accepted Answer

Hvis du får 3 strikes for sene aflysninger og/eller sene check-ins, eller 1 No-Show (hvad der end sker først), bliver du blokeret fra at booke nye hold i 14 dage. Under en bookingblokering kan du stadig deltage på allerede bookede hold og træne i fitnesscentret eller i studier, der tilbyder egen træning. Hvis du får en strike under blokeringen, vil den træde i kraft, når blokeringen er afsluttet. Hvis du får yderligere 3 sene aflysninger / 3 sene check-ins eller en No-Show under blokeringen, starter 14-dagesperioden forfra.

Du kan enten vente på, at blokeringen udløber, eller vælge at betale 100 DKK for at fjerne den når som helst.

Strikes fjernes automatisk, én (1) ad gangen hver tresindstyvende (60.) dag, regnet fra den første strike.

Du kan ikke opsige dit medlemskab eller prøveperiode under en blokering. Du kan vente på, at blokeringen udløber, eller betale for at fjerne den.

Du kan ikke sætte dit medlemskab på pause under en blokering. Hvis blokeringen overlapper en planlagt pause, fortsætter de resterende dage af blokeringen efter pausen.

Question 37

Hvad er afbooking politiken?

Accepted Answer

Alle studier har en 12-timers afmeldingspolitik, hvilket betyder, at hvis du afmelder senere end 12 timer før holdstart, betragtes det som en sen afmelding. En sen afmelding udløser en advarsel.

Hvis du afmelder mindre end 3 timer før holdet eller undlader at checke ind ved at scanne Bruce Studio QR-koden i studiet, betragtes det som et No-Show.

Seneste tidspunkt for afmelding og No-Show vises i holdbeskrivelsen og i din booking. Du modtager også en pushbesked inden fristen som en påmindelse, hvis du ønsker at afmelde.

Hvis du booker et hold med credits, gælder følgende regler: Ved sen check-in eller sen afmelding fratrækkes 5 credits fra din saldo, og resten refunderes. Ved No-Show refunderes ingen credits. Der gives ingen refusion for bookinger betalt kontant, hvis aflysningen sker senere end 12 timer før holdet starter.

Question 38

Hvordan booker jeg et hold hos et center?

Accepted Answer

Alle hold undervist af en instruktør skal du booke på forhånd i Bruce Studios appen. De fleste hold kan bookes indtil 5 min inden holdstart. Ved at aktivere Bruce Studios i din kalender under indstillinger, kan du se dine bookede hold i din egen kalender også.

Question 39

Hvad indebærer egen træning?

Accepted Answer

Al træning som ikke er undervist af en instruktør, for eksempel træning i et fitnesscenter og klatrecenter anses som egen træning. Du behøver generelt ikke booke noget på forhånd, når du skal træne på egen hånd. Du skal blot tjekke ind via QR-koden ved ankomst, og du kan se åbningstiderne i appen.

På nogle studier kan det dog være nødvendigt at booke tid i appen til din egen træning og derefter tjekke ind som ved en almindelig time.

Question 40

Kan jeg købe ekstra besøg hos centre, hvor jeg har nået min besøgs grænse?

Accepted Answer

Når du har nået din grænse for besøg på et center, kan du købe yderligere adgang. Du kan tilkøbe så mange ekstra besøg, som du vil, med undtagelse af enkelte centre hvor det ikke er muligt for Bruce medlemmer at købe ekstra besøg.

Question 41

Findes der en grænse for, hvor meget jeg kan træne?

Accepted Answer

Der er en maksimalt grænse på 20 check-ins pr. måned (wellness-besøg inkluderet. Større medlemskaber giver dig mulighed for flere samtidige bookinger, adgang til flere studier og flere månedlige besøg på udvalgte studier. Tjek de enkelte studioprofiler for detaljer. Dine månedlige besøg nulstilles for alle studier den 1. i hver kalendermåned.
Hvis du når din grænse, kan du vælge at købe enkelte hold, indtil din besøgsgrænse nulstilles. Købte besøg tæller ikke med i træningsgrænsen.

Cookies og databeskyttelse

Træd ind i en ny verden af fitness.
Prøv gratis i 14 dage

Trial er i øjeblikket ikke tilgængelig i Stockholm

Træd ind i en ny verden af fitness. Prøv gratis i 14 dage

Trial er i øjeblikket ikke tilgængelig i Stockholm

Træd ind i en ny verden af fitness.
Prøv gratis i 14 dage